每年的供熱期結(jié)束，對供熱企業(yè)來說，并不輕松，反而更忙。大連市供熱辦昨日證實，目前正在對上個采暖期間出現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面的統(tǒng)計和梳理，預(yù)計本月底前“摸底”結(jié)束，按照近幾年的“習(xí)慣”，將列出一批市民投訴集中的重點、難點問題，下力氣解決。

供暖期結(jié)束后，一些市民因家中溫度不達(dá)標(biāo)，可申請退費。盡管退費有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，但記者了解到，一些市民選擇放棄，因為不達(dá)標(biāo)退費，需要持測溫報告，不少市民反映，一些供暖企業(yè)測溫不及時，導(dǎo)致根本沒測溫報告，有的市民則表示，即使供暖真的“缺斤短兩”，只能退幾天的采暖費，總共才幾塊、幾十塊錢，感覺“不值當(dāng)”。

對于一些家中溫度常年在十三四攝氏度左右徘徊的市民來說，退費也很難，因為這種情況一般發(fā)生在保溫性能差的老舊房屋，無法弄清楚室溫不達(dá)標(biāo)究竟是“供暖單位責(zé)任”還是其他責(zé)任。 生物質(zhì)鍋爐

據(jù)昨日的大連民意網(wǎng)，針對上一個供暖期的問題，有的市民提出了建議，包括鍋爐房供水、回水溫度能否在社區(qū)公示等。

大連有一個供熱運行標(biāo)準(zhǔn)，讓供熱企業(yè)保證質(zhì)量，只要按照這個標(biāo)準(zhǔn)運行，可保證市民家中溫度達(dá)標(biāo)，如果供熱企業(yè)“偷工減料”，可以直接從鍋爐的供水、回水溫度就能看出來，但是這個溫度只顯示在鍋爐房的儀表里，老百姓看不到，有市民建議，應(yīng)該安裝一個顯示屏，將室外溫度和供回水溫度“公示”，方便群眾監(jiān)督，防止燒鍋爐“造假”。

據(jù)記者了解，大連市供熱辦此前曾在8個供熱單位試點，建立了一套遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，目前正在籌措資金，爭取對更多的鍋爐房實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。